سياسة الشحن

سياسة التوصيل – LUXEBEAM
الموقع الإلكتروني: www.luxebeam.sa

في LUXEBEAM، نسعى جاهدين لضمان معالجة طلباتك وتوصيلها بسرعة وأمان. يرجى مراجعة سياسة التوصيل الخاصة بنا أدناه.

1. وقت المعالجة

• تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

• ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

2. طرق الشحن والأطر الزمنية

نقدم خيارات الشحن التالية داخل الولايات المتحدة:

• أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا (مثل تأخيرات شركة الشحن، الظروف الجوية).

• خيارات الشحن السريع والعاجل متوفرة عند الدفع.

3. قيود الشحن

• نقوم حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.

4. تتبع الطلب

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع.

• يمكنك تتبع طلبك عبر موقع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع المقدم.

5. الشحنات المفقودة أو المتأخرة

• إذا تأخر طلبك عن الإطار الزمني المقدر، يرجى الاتصال بنا على support@luxebeam.com

6. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

• إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور المنتج والتعبئة والتغليف.

• سنتخذ ترتيبات للاستبدال أو استرداد الأموال بناءً على المشكلة.

7. التغييرات والإلغاءات

• يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها قبل الشحن فقط.

• بمجرد شحن الطلب، لا يمكننا إجراء تغييرات أو إلغاءات.

8. اتصل بنا

لأية أسئلة بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى الاتصال بنا:
📧 support@luxebeam.com
📞 (966) 1234567

نحن نقدر عملك ونتطلع إلى توصيل مكياجك المفضل!